ΚΙΚΗ ΥΨΗΛΑΝΤΗ
Πιστοποιημένη υπνοθεραπεύτρια, Πιστοποιημένη θεραπεύτρια RTT
ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΠΕΛΑΤΩΝ
Παρακαλούμε διαβάστε τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις που ισχύουν για την παροχή των επαγγελματικών μου υπηρεσιών. Κλείνοντας ένα ραντεβού, συμφωνείτε με τους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις. Εάν δεν μπορείτε ή δεν θέλετε να συμφωνήσετε με αυτούς τους όρους και τις προϋποθέσεις, τότε δεν πρέπει να κλείσετε ραντεβού ή να συνεχίσετε την πορεία της θεραπείας σας.
ΔΩΡΕΑΝ ΑΡΧΙΚΗ ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗ
Ενδέχεται να σας προσφερθεί μια δωρεάν κλήση γνωριμίας/συνάντησης διάρκειας 15-20 λεπτών (διαδικτυακά ή μη). Κατά τη διάρκεια της συνάντησης δεν παρέχεται καμία θεραπεία. Ο σκοπός αυτής της αρχικής συνάντησης είναι να συγκεντρώσω σημαντικές πληροφορίες σχετικά με το θέμα που θα θέλατε να σας βοηθήσω να αντιμετωπίσετε και να εδραιώσω αμοιβαία εμπιστοσύνη και σχέση. Κατά τη διάρκεια αυτών των κλήσεων, δίνονται εκτιμήσεις για τον αριθμό των συνεδριών που απαιτούνται για την αντιμετώπιση του προβλήματος που σας απασχολεί με βάση τις πληροφορίες που παρουσιάζονται εκείνη τη στιγμή. Οι εκτιμήσεις αποτελούν μόνο πρόχειρες κατευθυντήριες γραμμές και υπόκεινται σε αλλαγές.
Στη δυσάρεστη περίπτωση που καταλήξουμε στο συμπέρασμα ότι δεν μπορεί να επιτευχθεί μια ελπιδοφόρα συνεργασία μεταξύ μας, για λόγους που μπορούν να εξηγηθούν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας, θα σας ενημερώσω το συντομότερο δυνατό, πριν προγραμματιστεί οποιαδήποτε συνεδρία και θα σας συμβουλέψω διαφορετικά για να σας βοηθήσω με διαφορετικό τρόπο.
ΚΡΑΤΗΣΗ & ΠΛΗΡΩΜΗ
Συνεδρίες δια ζώσης: Μία μη επιστρέψιμη προκαταβολή ύψους 155€ καταβάλλεται κατά τη διάρκεια της πρώτης δια ζώσης συνεδρίας συμβουλευτικής διάρκειας 1 ώρας. Το υπόλοιπο της αμοιβής πρέπει να πληρωθεί την ημέρα της προκαθορισμένης πλήρους συνεδρίας RTT και πριν από την έναρξή της. Σε περίπτωση που ο πελάτης δεν ακολουθήσει αυτό το πρωτόκολλο, η εκτέλεση της συνεδρίας δεν είναι εγγυημένη και η Κική Υψηλάντη διατηρεί κάθε δικαίωμα να την ακυρώσει.
Συνεδρίες online: Για να προχωρήσετε στην προγραμματισμένη συνεδρία RTT, ολόκληρο το ποσό του επιλεγμένου πακέτου πρέπει να προπληρωθεί για να κλείσετε το ραντεβού. Ακυρώσεις από τον πελάτη που γίνονται σε λιγότερο από 24 ώρες πριν από το προγραμματισμένο ραντεβού δεν είναι επιστρέψιμες, εκτός από περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης και μετά από συμφωνία με την Κική Υψηλάντη. Οι ακυρώσεις της τελευταίας στιγμής και οι μη δικαιολογημένες ακυρώσεις εμποδίζουν και ελαχιστοποιούν την πιθανότητα προσφοράς μιας συνεδρίας σε άλλον πελάτη που τη χρειάζεται. Είναι δική σας ευθύνη να πληρώνετε τα τέλη των συνεδριών πριν από κάθε προγραμματισμένη συνεδρία για να επιβεβαιώσετε την κράτηση του ραντεβού.
ΑΚΥΡΩΣΗ, ΕΠΑΝΑΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Ακύρωση & Επαναπρογραμματισμός
Εάν χρειαστεί να ακυρώσετε ή να επαναπρογραμματίσετε μια συνεδρία, παρακαλούμε να ενημερώσετε το συντομότερο δυνατό. Η ειδοποίηση πρέπει να γίνει μέσω email ή τηλεφωνικής κλήσης τουλάχιστον 72 ώρες πριν από μια συνεδρία δια ζώσης ή 48 ώρες πριν από μια online συνεδρία.
Επιστροφές Χρημάτων
Δεν γίνονται επιστροφές χρημάτων για ακυρώσεις εντός 24 ωρών από τις δια ζώσης συνεδρίες ή εντός 24 ωρών από τις online συνεδρίες.
Τα τέλη των συνεδριών αφορούν τον χρόνο και την επαγγελματική μου εξειδίκευση και δεν αποτελούν εγγύηση επιτυχούς αποτελέσματος. Συνεπώς, δεν θα δοθούν επιστροφές χρημάτων για οποιεσδήποτε συνεδρίες στις οποίες έχετε παραστεί και έχετε πληρώσει.
Όταν έχει κρατηθεί και πληρωθεί εκ των προτέρων ένα πακέτο με έκπτωση ή ένα θεραπευτικό πρόγραμμα, εάν επιλέξετε να διακόψετε τη θεραπευτική διαδικασία πριν παρακολουθήσετε όλες τις συνεδρίες, θα εκδοθεί αναλογική επιστροφή χρημάτων μετά την αφαίρεση της πλήρους κανονικής αμοιβής για οποιεσδήποτε συνεδρίες έχετε παρακολουθήσει.
Τέλη Συνεδριών
Όλα τα επαγγελματικά τέλη θα σας γνωστοποιούνται πριν από την κράτηση. Τα επαγγελματικά μου τέλη υπόκεινται σε αναθεώρηση και ενδέχεται να αυξηθούν κατά καιρούς. Πάντοτε θα λαμβάνετε επιβεβαίωση των επαγγελματικών τελών πριν από την κράτηση.
Μέθοδοι Πληρωμής
Όλα τα επαγγελματικά τέλη θα σας γνωστοποιηθούν πριν την κράτηση. Τα επαγγελματικά μου τέλη υπόκεινται σε αναθεώρηση και ενδέχεται να αυξηθούν από καιρό σε καιρό. Θα λαμβάνετε πάντα επιβεβαίωση των επαγγελματικών τελών πριν από την κράτηση.
Επικοινωνία Μεταξύ Συνεδριών
Οποιαδήποτε επικοινωνία μεταξύ των συνεδριών θα γίνεται μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή φωνητικού μηνύματος μόνο κατά τις ώρες γραφείου (περίπου από 9πμ έως 7μμ). Οποιαδήποτε μηνύματα που λαμβάνονται εκτός αυτών των ωρών θα επεξεργάζονται μόνο κατά τις ώρες γραφείου.
Ιατρικές ή ψυχολογικές καταστάσεις
Ενδέχεται να σας γίνουν ερωτήσεις σχετικά με το ιατρικό σας ιστορικό για να εντοπίσουμε οποιεσδήποτε αντενδείξεις στη θεραπεία. Αυτό θα βοηθήσει επίσης στην αξιολόγηση εάν η υγεία σας επηρεάζει (ή επηρεάζεται από) τους θεραπευτικούς στόχους που επιθυμείτε να επιτύχετε. Παρακαλώ ενημερώστε με για οποιεσδήποτε αλλαγές στην υγεία σας κατά τη διάρκεια της θεραπείας σας ή εάν επιστρέφετε στη θεραπεία μετά από ένα διάστημα απουσίας.
Εάν λαμβάνετε φροντίδα ή θεραπεία από οποιονδήποτε ιατρό, ψυχολόγο, ψυχίατρο ή σύμβουλο, ενδέχεται να σας ζητηθεί να ζητήσετε την άδειά τους πριν από την έναρξη οποιασδήποτε συνεδρίας θεραπείας.
Σημειώστε ότι δεν θα είμαι σε θέση να προσφέρω τις επαγγελματικές μου υπηρεσίες εάν πάσχετε από επιληπτική κρίση ή οποιαδήποτε μορφή ψύχωσης. Επίσης, ψυχικές καταστάσεις όπως η σχιζοφρένεια, η διπολική διαταραχή, οι διαταραχές προσωπικότητας/διαχωριστικές διαταραχές αποτελούν αντενδείξεις για τις συνεδρίες RTT και σε αυτήν την περίπτωση θα σας ενημερώσω αμέσως ότι δεν μπορώ να συνεργαστώ μαζί σας. Παρακαλώ, να θυμάστε ότι αυτό γίνεται μόνο για τη δική σας προστασία και εγγυημένη ασφάλεια και ψυχική ευημερία.
Περιορισμοί Ηλικίας
Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών για να συμμετέχετε σε online συνεδρίες. Οι πελάτες κάτω των 18 ετών πρέπει να συνοδεύονται από γονέα ή κηδεμόνα και θα εξυπηρετούνται δια ζώσης.
Παρακολούθηση των συνεδριών
Βεβαιωθείτε ότι είστε διαθέσιμοι στην ώρα έναρξης της συνεδρίας σας. Αν καθυστερήσετε, παρακαλώ ενημερώστε με το συντομότερο δυνατό. Θα κάνω το καλύτερο δυνατό για να εξασφαλίσω μια πλήρη συνεδρία, ωστόσο, αυτό θα εξαρτηθεί και από τις επόμενες κρατήσεις μετά τη συνεδρία σας. Καθυστερήσεις περισσότερο από 15-20 λεπτά μπορεί να δυσχεράνουν ή ακόμα και να ακυρώσουν ολόκληρη τη συνεδρία χωρίς να γίνει επιστροφή χρημάτων.
ΗΧΟΓΡΑΦΗΣΕΙΣ ΥΠΝΟΘΕΡΑΠΕΙΑΣ
Οι ηχογραφήσεις υπνοθεραπείας δεν πρέπει να ακούγονται κατά την οδήγηση ή την εκτέλεση άλλης δραστηριότητας όπου απαιτείται συγκέντρωση. Κάθε ηχογράφηση παρέχεται για προσωπική χρήση σας μόνο και δεν πρέπει να διανέμεται, δανειστεί, αντιγραφεί ή πωληθεί υπό οποιεσδήποτε συνθήκες.
ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΤΩΝ ΣΥΝΕΔΡΙΩΝ
Η συμφωνία να εργαστούμε στα ζητήματα που μου παρουσιάζετε δεν σημαίνει ούτε εγγυάται την επίλυση των προβλημάτων που αναφέρετε. Δεν μπορεί ούτε θα γίνει δεκτή καμία εγγύηση για αποτελέσματα. Ωστόσο, θα καταβάλλω πάντα τις καλύτερες προσπάθειες και θα χρησιμοποιήσω τις δεξιότητές μου για να εργαστώ προς τους στόχους και τα επιθυμητά αποτελέσματά σας.
ΠΡΟΤΥΠΑ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ
Κατά τη διάρκεια οποιασδήποτε θεραπευτικής συνεδρίας, θα σας αντιμετωπίζω με σεβασμό και δεν θα καταχρώμαι την εμπιστοσύνη που μου παρέχετε. Θα χρησιμοποιώ πάντα τις καλύτερες πρακτικές προς το κοινό μας συμφέρον.
Εσείς θα πρέπει να συμφωνείτε ότι δεν θα βλάψετε τον εαυτό σας, ή οποιονδήποτε άλλο άνθρωπο, συμπεριλαμβανομένου και εμού, ή οποιασδήποτε ιδιοκτησίας ανήκει είτε σε εμένα είτε σε οποιονδήποτε άλλο άνθρωπο.
Συμφωνείτε να μην παραβρίσκεστε σε συνεδρίες υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών, εκτός από τα φάρμακα που έχουν συνταγογραφηθεί από το γιατρό σας. Εάν παραβρεθείτε σε οποιαδήποτε συνεδρία υπό την επήρεια αλκοόλ ή αναψυκτικών ναρκωτικών, ή επιδείξετε βίαιη ή συμπεριφορά, θα ακυρώσω τη συνεδρία και ενδέχεται να αρνηθώ να σας δω για περαιτέρω συνεδρίες χωρίς επιστροφή οποιασδήποτε πληρωμής που έχει ήδη γίνει.
Εμπιστευτικότητα
Όλη η επικοινωνία, συμπεριλαμβανομένων των συνεδριών, των τηλεφωνικών συνομιλιών και των ηλεκτρονικών μηνυμάτων, θα διεξάγεται με εμπιστευτικότητα και ενδέχεται να καταγράφεται. Πριν από οποιαδήποτε καταγραφή, θα ζητηθεί η συγκατάθεσή σας. Όλες οι καταγραφές, συνομιλίες και σημειώσεις θα παραμείνουν εμπιστευτικές, εκτός από τις ακόλουθες περιπτώσεις:
– Όπου δίνετε τη συγκατάθεσή σας για την παραβίαση της εμπιστευτικότητας
– Όπου είμαι υποχρεωμένη από δικαστήριο
– Όπου η πληροφορία είναι τέτοια που δεν είναι δυνατό να διατηρηθεί η εμπιστευτικότητα, για παράδειγμα:
1. Υπάρχει πιθανότητα βλάβης για εσάς ή για άλλα άτομα
2. Σε περιπτώσεις απάτης ή εγκλήματος
3. Όταν εμπλέκονται ανήλικα παιδιά (κάτω των 18 ετών)
4. Όπου ένας γιατρός ή άλλος επαγγελματίας υγείας που αναφέρεται απαιτεί έκθεση. Αντίγραφο της έκθεσης θα είναι διαθέσιμο κατόπιν αιτήματος.
Ευθύνη και Αποζημίωση
Καμία ευθύνη της Κίκης Υψηλάντη δεν θα επιβληθεί υπό καμία συνθήκη για οποιεσδήποτε ζημίες, συμπεριλαμβανομένων χωρίς περιορισμό άμεσων, έμμεσων, περιστασιακών, ειδικών, τιμωρητικών, συνεπακόλουθων ή άλλων ζημιών (συμπεριλαμβανομένων χωρίς περιορισμό χαμένων κερδών, χαμένων εσόδων ή παρόμοιας οικονομικής απώλειας), είτε σε σύμβαση ή αδίκημα που προκύπτει από τις συμβουλές ή τις πληροφορίες που παρέχονται σε εσάς κατά την παροχή των επαγγελματικών υπηρεσιών από την Κίκη Υψηλάντη.
Επιπλέον, συμφωνείτε να υπερασπιστείτε, για να αποζημιώσετε και να απαλλάξετε την Κίκη Υψηλάντη από κάθε απώλεια, ευθύνη, ζημία ή έξοδα (συμπεριλαμβανομένων των νομικών εξόδων) που προκύπτουν από τη συμμετοχή σας στις επαγγελματικές υπηρεσίες.
ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ
Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις καθώς και οποιοδήποτε άλλο θέμα προκύπτει από ή σχετίζεται με αυτούς τους όρους, υπόκεινται στο νόμο της Κύπρου, της Αγγλίας και της Ουαλίας. Συμφωνείτε να υποβάλλεστε στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Κύπρου για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς που ενδέχεται να προκύψει από ή συνδέεται με τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις.
ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΟΡΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΩΝ
Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις υπόκεινται σε αναθεωρήσεις χωρίς προειδοποίηση. Παρακαλώ εξοικειωθείτε με οποιεσδήποτε τροποποιήσεις αν έχετε επαναλάβει τη θεραπεία μετά από μεγάλη περίοδο απουσίας.
ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Για τις υπηρεσίες μου, τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται, επεξεργάζονται, χρησιμοποιούνται και αποθηκεύονται σύμφωνα με την ακόλουθη πολιτική απορρήτου: [link to privacy policy/statement]. Με το να κλείνετε ένα ραντεβού, δηλώνετε τη συγκατάθεσή σας σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου. Αν δεν συμφωνείτε με αυτήν την πολιτική, παρακαλώ μην κλείσετε ραντεβού. Οι όροι αυτής της Πολιτικής Απορρήτου μπορεί να αλλάξουν από καιρό σε καιρό χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, γι’ αυτό παρακαλώ ελέγχετε την ιστοσελίδα μου περιοδικά για οποιεσδήποτε αλλαγές.
ΑΝΗΣΥΧΙΕΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΠΟΝΑ
Αν έχετε κάποια ανησυχία ή παράπονο σχετικά με τη θεραπεία σας, παρακαλώ συζητήστε το αρχικά μαζί μου και θα καταβάλω κάθε προσπάθεια για να το αντιμετωπίσω και να το επιλύσω.
ΔΗΛΩΣΕΙΣ ΚΑΤΑΝΟΗΣΗΣ
Διαβάζοντας τη έγγραφο συναίνεσης πελατών, συμφωνείτε να τηρείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις που αναγράφονται. Επιπλέον, επιβεβαιώνετε τις παρακάτω δηλώσεις:
1. Επιβεβαιώνω ότι η Κίκη Υψηλάντη με έχει ενημερώσει για το εύρος των θεραπειών που παρέχει και δίνω την πλήρη συναίνεσή μου για τη λήψη θεραπευτικών συνεδριών από την Κίκη Υψηλάντη.
2. Κατανοώ ότι τα αποτελέσματα μπορεί να διαφέρουν από άτομο σε άτομο και ότι η συμφωνία της Κίκης Υψηλάντη να αντιμετωπίσει τα θέματα ή τα προβλήματα που παρουσιάζω με τις κατάλληλες θεραπείες δεν εγγυάται την επίλυση οποιωνδήποτε συγκεκριμένων θεμάτων ή προβλημάτων.
3. Αναγνωρίζω ότι η υπνοθεραπεία ή οποιαδήποτε άλλη θεραπεία που παρέχει η Κίκη Υψηλάντη, είτε αυτή γίνεται από κοντά, τηλεφωνικά, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή διαδικτύου, δεν αντικαθιστά ιατρική, ψυχολογική ή ψυχιατρική αγωγή. Αν έχω αμφιβολίες για την υγεία μου, θα ζητήσω συμβουλές από κατάλληλο ειδικευμένο επαγγελματία υγείας.
4. Δηλώνω ότι, αν μου συστήσει η Κίκη Υψηλάντη να ζητήσω ιατρική έγκριση πριν ή μετά από οποιαδήποτε θεραπευτική συνεδρία, θα συμβουλευτώ τον γιατρό μου, ή άλλο επαγγελματία υγείας και θα αποκτήσω την κατάλληλη γραπτή έγκριση πριν από την επόμενη θεραπευτική συνεδρία.
5. Κατανοώ ότι έχω την ελευθερία να τερματίσω οποιεσδήποτε ή όλες τις συνεδρίες θεραπείας οποτεδήποτε.
6. Αναγνωρίζω ότι ο βαθμός της κινητοποίησής μου είναι κρίσιμος στη διαδικασία θεραπείας και συμφωνώ να συμμετέχω σε όλη τη διάρκεια, συμπεριλαμβανομένης της ενεργού συμμετοχής σε θεραπευτικές προτάσεις κατά τη διάρκεια και μεταξύ των συνεδριών, καθώς και την ακολούθηση οποιωνδήποτε προτεινόμενων θεραπευτικών εργασιών όπως η ακρόαση ηχογραφήσεων (MP3 ή M4A).
7. Επιβεβαιώνω ότι έχω παρέχει ακριβείς και αληθείς απαντήσεις σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις και πληροφορίες κατά τη διάρκεια της αρχικής συμβουλευτικής συνεδρίας και/ή της πρώτης θεραπευτικής συνεδρίας και θα συνεχίσω να το κάνω κατά τις επόμενες θεραπευτικές συνεδρίες.
ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑ
Διαβάζοντας αυτήν τη φόρμα, συναινώ ότι η Κίκη Υψηλάντη μπορεί να αποκαλύπτει πληροφορίες σε συγκεκριμένο άτομο ή αρχή, αν κριθεί ότι κάποιο ευάλωτο άτομο (παιδί ή ηλικιωμένος) είναι σε κίνδυνο, αν εγώ ως πελάτης βρίσκομαι σε άμεσο κίνδυνο για τον εαυτό μου ή άλλους, ή αν ζητηθεί κατάθεση εγγράφων με επίσημο διάταγμα.
Επίσης, κατανοώ ότι η Κίκη Υψηλάντη μπορεί να συζητάει τμήματα της περίπτωσής μου με άλλους συναδέλφους της ανά πάσα στιγμή, διατηρώντας πάντα το πλήρες όνομά μου και την ταυτότητά μου απόλυτα εμπιστευτικά, εκτός εάν έχω δώσει άλλη αποδεκτή άδεια.